冬日暖阳下，浙江省诸暨市暨阳街道浣沙社区，老人们三五成群在大树下下象棋，姑嫂们逗着手推车里的孩子时不时闲聊家常，一派其乐融融的景象。　

　　历时近半年，亲眼看着即将完工的加装电梯，家住浣沙社区南屏路85号楼3单元5层的周大爷高兴地说：“年底完工后，过春节就不用大包小包拎着菜爬楼梯了，日子省心多了。”　

　　南屏路85号楼建于2000年，共5个单元，每单元6层，一梯一户。周大爷年近七旬，在这里已住了16个年头，楼上楼下也都是年龄相仿的老年人。随着年纪增大、腿脚不便，每天上下楼成了影响居民生活质量的重要因素。　

　　近年来，诸暨在全市逐步推进老旧小区适老化改造。在观望了一段时间后，3单元的住户们也下定决心加装电梯。经业主集体申请，今年7月下旬，3单元电梯加装工程正式动工。　

　　谁知，半路出了岔子。10月12日，浣纱社区在楼道微信群收到2单元居民投诉，反映加装电梯影响了客厅采光和隐私，要求暂停加装电梯。双方各执一词，一时间，电梯加装工作陷入僵局。　收到反映后，浣纱社区协商驿站工作人员多次上门、逐一走访，并组织2单元和3单元的业主代表协商。针对2单元居民提出的意见和诉求，先后邀请职能部门专业人员解释加装电梯的流程和政策。经过反复耐心细致沟通，最后，2单元居民同意了电梯加装，并和3单元居民一起挑选合适的电梯走廊玻璃，以便装置防窥膜，保护隐私。　

　　浣纱社区协商驿站成立于今年6月，初衷是协调处置社区内分歧较大、涉及面较广的群体性矛盾纠纷。协商驿站由相关职能部门、社区在职党员、志愿者、退休干部等义务帮忙、共同协商解决社区难题。类似这样的协商调解组织，暨阳街道辖区内已成立有70余家，今年已成功化解居民大小矛盾1300余起。　

　　“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。以这次加装电梯为例，如果协商不成，社区可通过矛盾调处‘枫桥经验’场景应用平台等途径，逐级上报至街道乃至市级部门，由街道或市级社会治理中心调解力量介入调解，形成闭环，确保各类矛盾就是调处到位。”暨阳街道党工委书记骆杰说。　

　　作为“枫桥经验”的发源地，近年来浙江省诸暨市积极探索依托党建统领、数字赋能、精准服务、下沉监督，持续深化县域城市社区治理标准、开放式小区自治等社区治理模式的提升和推广，制定社区治理六大“标准规范”，培育一批优秀党建品牌、调解品牌、志愿者品牌以及社会组织品牌，有效充实基层组织力量，在矛盾化解、除险保安、志愿服务、法治建设、清廉单元等社会治理领域发挥了积极作用，成为新时代基层社会治理的样本。　

　　充分珍惜枫桥经验，大力推广枫桥经验，创新枫桥经验，并根据形势变化赋予其新的内涵。60年来，尤其是党的十八大以来，“枫桥经验”已经在全国遍地开花，硕果累累。

　　在贵州，建设省、市、县、乡、村五级政务服务“一张网”；在福建石狮，实现了“小事不出船，大事不出港，矛盾不上交”的纠纷化解目标；在北京海淀，已实现“诉求网上约、困难网上研、矛盾网上调、结案网上听、效果网上看”的“枫桥经验”海淀新实践；在浙江绍兴，首部关于“枫桥经验”的地方性法规从11月1日起正式施行……如今，“枫桥经验”已衍生出城镇社区“枫桥经验”、海上“枫桥经验”、网上“枫桥经验”，涵盖经济、政治、文化、社会、生态等不同领域。　

　　党的二十大报告提出，在社会基层坚持和发展新时代“枫桥经验”，为健全城乡社区治理体系，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态指明了方向。“我们将把新时代‘枫桥经验’的理念、方法、作风运用到基层社会治理的全过程各方面，把基层社会治理的‘金字招牌’越擦越亮。”骆波说。